Alphabet正在为其Gemini聊天机器人增加新的心理健康支持功能，并承诺在未来三年内投入3000万美元，帮助全球危机热线扩大服务能力。
谷歌表示，当对话内容表明用户可能需要心理健康支持时，Gemini现在将显示一个重新设计的“可获得帮助”模块。在涉及可能自杀或自残的情况下，聊天机器人将显示一个简化的一键式界面，让用户可以直接拨打、发送短信、在线聊天或访问危机热线。
该公司表示，这些新工具是与临床专家共同开发的，旨在使获得护理的途径更加便捷。谷歌还表示，一旦激活，联系专业帮助的选项将在对话的剩余部分保持可见。
除了产品更新，谷歌还表示正在扩大与ReflexAI的合作关系，包括400万美元的直接资助，以及将Gemini集成到社会部门组织使用的培训工具中。
这一举措意义重大，因为它表明随着人们将聊天机器人用于越来越个人化和复杂的问题，Alphabet正在为人工智能安全投入更多资源。投资者很可能会关注谷歌如何在用户增长、安全保障措施以及围绕AI产品的监管审查之间取得平衡。
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责任编辑：张俊 SF065
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