家住贵阳的龙先生，同众多家长一样，满心期待着孩子的学习成绩能更进一步。近期，龙先生留意到有培训学校宣称，可借助高科技AI技术为孩子的学习赋能，进而让孩子成绩实现显著提升。心动之下，龙先生为孩子报了名，然而后续事情的发展却与他的预期大相径庭。
事情得从去年10月说起。当时，龙先生收到一张传单，上面宣传一家AI教育培训机构能通过高科技赋能，提升孩子学习成绩。
龙先生：
就是它会监督小孩每天做作业，说能够让小孩的成绩百分百有所提升。
于是，龙先生交了24000元给孩子报了名。可经过一段时间的尝试，孩子成绩没明显提升，还出现了副作用。
龙先生：
后来小孩还有网瘾了。
龙先生表示，既然培训没有效果，自然要找培训机构退钱。可对方称，退钱可以，但要扣除很大一部分老师的提成。
龙先生：
提成就是老板要提一部分，老师也要提一部分，他们只能退6000块钱。
龙先生认为，去年10月才交的钱，扣除提成后，24000元就只剩6000元？这让他很不明白。
为弄清情况，记者陪同龙先生
来到贵阳市观山湖区这家培训机构
负责人看到记者，情绪激动
便有了下面一幕
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培训机构 负责人：
你是什么意思？搞出来这么大的阵仗！你带记者过来是什么意思？要解决问题吗？如果要这样的话，你就去起诉！
经记者耐心沟通，负责人拒绝拍摄
但同意说明情况
他先向记者介绍起了AI教学项目
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培训机构 负责人：
这个是AI智能教育，你知道AI智能教育吗？牵扯到AI智能，它就不是传统的补课。不是上学校里面的课程，是教你学习的方式方法。
负责人介绍，他们和课外培训班不同，没有老师、教室，只有一间自习室，教学也是通过电脑上的AI系统进行。
培训机构 负责人：
自习室就在楼下，你也看到了，都是电脑学习，就是监督学习，代替家长。
既然有了AI高科技赋能，龙先生孩子成绩为何没提升？对于这个问题，教育机构负责人这样回应。
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培训机构 负责人：
全国的AI智能教育机构都是一样的，不管去哪个机构都是一样的，是你孩子的问题，并不是我们课程的问题。
听到机构负责人这样的回答，龙先生无奈表示，希望培训机构能够退还培训费用。该机构一位自称老师的工作人员表示，退钱可以，但要扣除老师提成。
培训机构 工作人员：
基于这种情况，他的孩子不太适应这种方式，我们也接受退款，但是我们退不了太多钱。因为员工没有过错，我不可能扣员工的钱，他该拿的提成已经拿走了，成本也交给公司了。我只能把我们自己的利润退出来，也就是6000块钱，总不可能让我们亏钱吧？
随后，在记者协调下，龙先生与培训机构工作人员再次协商。几个小时后，龙先生给记者发来视频，称已和机构负责人协商达成一致，拿到了9500元退款。
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